Política de reembolso

1. Productos defectuosos o incorrectos.

Si recibes una funda con defecto de fábrica o te enviamos un modelo de teléfono incorrecto, te la cambiamos sin costo.

Para solicitar el cambio:

• Escríbenos dentro de los 5 días posteriores a la entrega.

• Envíanos fotos donde se vea claramente el defecto o el error.

Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará cómo hacer la devolución.

Si el cambio es aprobado:

• Te enviaremos una guía prepagada para que no pagues el envío.

• Cuando recibamos el producto y confirmemos el problema, te enviaremos tu reemplazo.

2. Excepciones

• No se aceptan devoluciones en productos personalizados con imágenes o textos enviados por el cliente, a menos que tengan defecto de fábrica o error de nuestra parte.

• No aplican devoluciones en productos mal utilizados, dañados por el cliente o con señales de desgaste.

• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.

3. Contacto

Si necesitas iniciar un cambio o tienes dudas, escríbenos a:
infomxintrepido@gmail.com