1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días hábiles después de la compra, dependiendo de la disponibilidad y el nivel de personalización.
Si algún producto requiere más tiempo de producción o está fuera de stock, te notificaremos con una nueva estimación de envío.
2. Métodos de envío
Ofrecemos las siguientes opciones:
Recolección en local: 2-4 días hábiles – $0
Envío estándar: 4 a 6 días hábiles – $139
Envío express: 2 a 3 días hábiles – $189
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la paquetería.
3. Área de cobertura
Realizamos envíos a Todo México.
Si tu ubicación no aparece disponible, contáctanos para revisar opciones.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al paquete y asegurarse de que haya alguien disponible para recibirlo.
5. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
Puede variar según el destino, peso del paquete y método seleccionado.
6. Entrega
El pedido se enviará a la dirección proporcionada durante la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos sean correctos.
Si no hay nadie para recibir el paquete, la paquetería podrá reprogramar la entrega o indicar un punto de recolección.
No somos responsables por retrasos ocasionados por clima, problemas logísticos, huelgas o situaciones fuera de nuestro control.
7. Problemas con el envío
Si recibes un paquete incorrecto o existe algún problema, contáctanos lo antes posible para ayudarte.
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, no nos hacemos responsables por pérdidas o retrasos derivados de ese error.
